Deze algemene voorwaarden zijn uitsluitend van toepassing op de relatie tussen de klant (hierna "de Klant") en JVH Installatie (hierna "de Elektricien") en alle daaruit voortgekomen offertes, overeenkomsten en leveringen.
Artikel 1: Definities
Artikel 2: Reparatieafspraak
De afspraak voor de werkzaamheden wordt telefonisch, via Whatsapp of email ingepland, in overleg met de Klant. De Klant moet bij het inplannen aangeven welke werkzaamheden uitgevoerd moeten worden én welke wensen er zijn m.b.t. benodigde materialen ( zoals stopcontacten etc.), zodat de Elektricien zorg kan dragen voor inkoop, de tijdige levering en het meenemen van de benodigde materialen en gereedschappen. De werkzaamheden worden naar beste inzicht, vermogen en kennis van de Elektricien uitgevoerd, volgens de normen van goed vakmanschap.
Artikel 3: Offerte
Voordat de uitvoering van de werkzaamheden kan beginnen, dient de offerte door de Klant schriftelijk te worden goedgekeurd. De offerte is 30 dagen geldig. Binnen deze termijn kan de Klant de offerte accepteren tegen de opgegeven prijs en voorwaarden. Na de geldigheidsperiode kan de elektricien de offerte aanpassen of een nieuwe offerte verstrekken, afhankelijk van de marktomstandigheden of prijswijzigingen.
Het akkoord kan plaatsvinden per brief, e-mail, WhatsApp of via een andere schriftelijke communicatiemethode die, gezien de huidige stand van de techniek en de gangbare maatschappelijke opvattingen, als gelijkwaardig aan een traditionele handtekening wordt beschouwd. Zonder deze schriftelijke goedkeuring zal geen uitvoering plaatsvinden.
Artikel 4: Tarieven
Artikel 5: Reparatiekosten
De kosten voor reparaties variëren tussen de €72,50 en €130, afhankelijk van de aard van de werkzaamheden. Onderdelen worden apart in rekening gebracht en de Elektricien verstrekt hiervoor vooraf een prijsopgave.
Artikel 6: Annulering
De Klant kan kosteloos annuleren tot 48 uur voor een geplande uitvoering van werkzaamheden of reparatie. Bij annulering binnen 48 uur, maar meer dan 24 uur voor de afspraak, worden annuleringskosten van €40,- in rekening gebracht. Bij annulering binnen 24 uur voor de afspraak zijn de annuleringskosten €72,50. Deze kosten dienen binnen 72 uur te worden voldaan. Indien de betaling uitblijft, wordt de vordering overgedragen aan een incassobureau, waarbij alle bijkomende kosten voor rekening van de Klant komen.
Artikel 7: Niet Aanwezig op Locatie
Indien de Klant op het afgesproken tijdstip niet aanwezig is op de locatie, worden er annuleringskosten van €72,50 in rekening gebracht. Deze kosten dienen binnen 72 uur te worden voldaan.
Artikel 8: Facturen
Alle door de Elektricien aangeboden prijzen zijn exclusief btw en eventuele bijkomende kosten zoals transport en materiaalkosten. Betaling dient binnen 10 dagen te worden voldaan, tenzij anders overeengekomen. Bij niet-tijdige betaling is de Elektricien gerechtigd om rente en incassokosten in rekening te brengen. Bij achterstallige betalingen kan de Elektricien de uitvoering van de werkzaamheden tijdelijk stopzetten.
Artikel 9: Aansprakelijkheid
De Elektricien is aansprakelijk voor schade die direct wordt veroorzaakt tijdens de uitvoering van de werkzaamheden, voor zover deze schade het gevolg is van fouten van de Elektricien. De aansprakelijkheid is beperkt tot de redelijke kosten voor het vaststellen van de oorzaak en/of omvang van de schade, en tot een maximum van €1000,- (inclusief BTW).
De Elektricien is niet aansprakelijk voor: gevolgschade, schade door verkeerd gebruik, indirecte schade, gederfde winst, gemiste besparingen, schade door bedrijfsstagnatie, proceskosten, rente- en vertragingsschade, schade veroorzaakt door onvolledige of onjuiste informatie van de Klant, schades die ontstaan buiten de controle van de Elektricien, zoals overmacht (bijvoorbeeld door extreme weersomstandigheden, pandemieën etc.) welke vertraging opleveren van de werkzaamheden of voor schade die ontstaat wanneer door hem geleverde materialen door de klant zelf zijn geïnstalleerd.
Artikel 10: Garantie
Er wordt een standaardgarantie van 6 maanden verstrekt op de uitgevoerde werkzaamheden. Voor gebruikte onderdelen geldt een garantie van 3 maanden. Er wordt geen garantie verstrekt op gevolgschade.
Artikel 11: Klachten
Indien de Klant een klacht heeft over de geleverde diensten, kan deze schriftelijk worden ingediend via e-mail naar info@jvh-installatie.nl. Wij streven ernaar de klacht binnen 14 dagen te behandelen en op te lossen.
Artikel 12: Geschillenbeslechting
Op deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Alle geschillen tussen de Klant en de Elektricien worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Amsterdam.